董事長在集團(tuán)工作會議上明確指出：產(chǎn)品是企業(yè)品牌最重要的載體，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量仍然是創(chuàng)品牌的重要內(nèi)容，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人高度重視產(chǎn)品質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)，站在維護(hù)集團(tuán)品牌的角度和高度，持續(xù)提升集團(tuán)整體品牌形象。誠然，集團(tuán)的品牌戰(zhàn)略離不開企業(yè)的綜合實(shí)力和整體業(yè)績，但產(chǎn)品質(zhì)量是集團(tuán)品牌中不可或缺的重要組成部分，它承載著對魯西品牌的廣泛認(rèn)知、認(rèn)可、宣傳、傳播等功能，是消費(fèi)者感知的最直接的有形產(chǎn)品，因此過硬的質(zhì)量是創(chuàng)魯西品牌最好的傳播源。
       我們一直強(qiáng)調(diào)，一流的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的，質(zhì)量是企業(yè)所有人的共同責(zé)任，檢驗(yàn)只是質(zhì)量鏈條中的一個重要環(huán)節(jié)。也就是說，在這個質(zhì)量函數(shù)中，若每個環(huán)節(jié)都能控制到位，各個變量控制均達(dá)到100%，結(jié)果肯定是100%；但若函數(shù)中的某個變量小于1或是負(fù)數(shù)，其結(jié)果肯定是不合格或者是負(fù)數(shù)，那么與質(zhì)量有關(guān)的指標(biāo)也肯定是負(fù)影響。所以我們在管理服務(wù)流程中必須界定清楚生產(chǎn)、服務(wù)、質(zhì)檢等各個環(huán)節(jié)的責(zé)任，使處于質(zhì)量鏈條中的每個人都各負(fù)其責(zé)，凡是影響質(zhì)量的人，一定要其為后果負(fù)責(zé)。只有我們每個人樹立起強(qiáng)烈的質(zhì)量觀，視質(zhì)量為企業(yè)的生命，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，持續(xù)滿足消費(fèi)者的心理和精神需求，樹立良好的口碑，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。如果在品牌的塑造過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)品問題，即使成熟品牌也難逃一劫，大家所熟知的“三鹿事件”、“上海冠生園事件，縱然其有“中國馳名商標(biāo)”、“百年老字號”等眾多桂冠，最終也因出現(xiàn)嚴(yán)重的問題而毀于一旦。俗話講，“金杯、銀杯不如老百姓的口碑”，也形象地說明了一個企業(yè)最終決勝于市場的關(guān)鍵因素還是靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的信譽(yù)。
       企業(yè)有了良好的口碑，人們就會口口相傳，品牌效應(yīng)就會自然產(chǎn)生，品牌的價值也會逐漸顯現(xiàn)，口碑是品牌生存的基礎(chǔ)，品牌是產(chǎn)品口碑的認(rèn)知升華，品牌就是在優(yōu)秀產(chǎn)品基礎(chǔ)上的一種情感對接結(jié)果的總和。一個產(chǎn)品無論廣告有多么炫酷，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量的前提，那么這個產(chǎn)品的生命將不會長久，因?yàn)樗麤]有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來奉獻(xiàn)給消費(fèi)者和顧客，那么消費(fèi)者自然就會放棄他。
       品牌的內(nèi)涵是質(zhì)量，質(zhì)量的優(yōu)劣靠口碑，魯西深知創(chuàng)建國際化品牌之路艱難而漫長，每一步都需要付出艱辛和努力，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)魯西品牌、做百年企業(yè)”的夢想，我們不僅要奮力前行，而且要牢記集團(tuán)的品牌理念：做一流的企業(yè)，生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)！